Wykaz treści

• Nasza strona rozgrywek i oprogramowanie
• Metody płatności i rozliczenia
• Mechanizm bonusów i rabatów
• Bezpieczeństwo i regulacje
• Pomoc dla graczy

Nasza strona zabaw i software

W 20Bet Polska udostępniamy przeszło trzy tysiące rozgrywek kasynowych od najlepszych deweloperów systemów. Dostępna baza oferuje maszyny video, gry przy stołach, granie na żywca oraz zakłady sportowe – całość dostępne z wspólnego profilu gracza.

Kooperujemy z uznanymi deweloperami, w rodzaju jak NetEnt Games, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Każda gra jest poddawana surowe testy przez autonomiczne laboratoria, w także iTech Labs, które sprawdzają uczciwość generatorów liczb losowych (RNG). Dostępna strona została opracowana tak, aby dostarczyć stabilne funkcjonowanie tak na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach smartphone bez konieczności downloadowania uzupełniającego software.

Kategoria gier
Wolumen pozycji
Najpopularniejsi producenci
Procent zwrotu średnie

Maszyny video	ponad 2500	Net Entertainment, Pragmatic Play, Play’n GO GO	96,2%
Tytuły stolikowe	przeszło 150	Microgaming, Evolution Gaming Gaming	98.5 procent
Granie na żywo	ponad 200	Evolution Gaming, EzugiLive	97.8 procent
Zabawy błyskawiczne	przeszło 80	Spribe Games, Turbo Games	96,0%

Mobile dostępność

Nasza witryna mobilna operuje w technice HTML 5, co gwarantuje całkowitą zgodność z OS iPhone i Google Android. Gracze mają możliwość uzyskać wstęp do kompletnych funkcji bezpośrednio przez przeglądarkę mobilną, mając identyczne odczucia z gry jak na komputerze desktop.

Metody wpłat i operacje

Oferujemy szeroki zakres metod transakcji dostosowanych do wymagań krajowych klientów. Najmniejsza suma wpłaty równa się 40 złotych PLN, podczas gdy transfery są realizowane w okresie od parę min do siedemdziesięciu dwóch godzin, w relacji od preferowanej metody.

• Kartki płatnicze: Visa Card, Master Card z natychmiastowym procesowaniem
• Konta elektroniczne: SkrillWallet, Neteller.com, EcoPayz – przelewy w przeciągu 24-ech godzin
• Crypto: Bitcoin, ETH, Litecoin, TetherUSD – najbziej prywatne i szybkie transakcje
• Transakcje bankowe: konwencjonalna opcja z okresem realizacji trzech-pięciu dni roboczych
• Opłacone z góry kupony: Paysafecard dla graczy preferujących dyskrecję

Pułapy operacyjne

Miesięczny ograniczenie przelewów dla zwykłych kont wynosi 150 000 złotych. Użytkownicy VIP są w stanie ustalać wyższe limity indywidualnie z menedżerem konta. Wszelkie operacje są kodowane protokolem SSL 256 bit, co stanowi poziom bankowy standard ochrony.

Sposób płatności
Najmniejszy wpłata
Okres wpłaty
Termin transferu
Prowizja

Visa/Mastercard	czterdzieści PLN	Błyskawicznie	3-5 doby	0 %
Skrill i Neteller	40 PLN	Natychmiast	zero-dwadzieścia cztery godz.	0 %
Waluty cyfrowe	pięćdziesiąt PLN	od 15 do 30 minutek	15-60 minut	zero procent
Transakcja bankowa	100 PLN	jeden-trzy dni	od 3 do 5 doby	zero procent

System bonusów i ofert

Dostępny program lojalnościowy został stworzony z koncepcją o długoterminowej relacji z klientami. Udostępniamy multipoziomowy schemat premii, który auto aktywuje się wraz z działalnością użytkownika na stronie.

Premia powitalny oferuje 100% sumy startowego depozytu do najwyższej sumy 500 EUR EUR oraz 120 gratisowych spinów na wskazane automaty. Warunki odnośnie obracania wynoszą x35 dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranej z darmowych obrotów – poziomy te są typem w branży i zostały zweryfikowane przez obiektywne portale hazardowe.

Program Very Important Player

Klienci uzyskujący określone limity aktywności samoczynnie awansują w strukturze Very Important Player, która tworzy się z 6 poziomów: Brązowy, Srebrnego, Gold, Platynowego, Diamond i Najwyższy. Wszystkie poziom odblokowuje unikalne korzyści, takie jak błyskawiczne transfery, przypisany menedżer rachunku, zwrot gotówki oraz wejściówki na akcje ekskluzywne.

• Zwrot gotówki cotygodniowy od pięć procent do 20% w zależności od szczebla VIP
• Bonusy birthday dostosowane do statusu użytkownika
• Obniżone warunki obrotu dla członków Platinum i powyżej
• Ekskluzywne turnieje z budżetami wygranych większymi niż pięćdziesiąt tysięcy EUR
• Indywidualny menadżer rachunku możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla szczebli Diamentowy i Najwyższy

Ochrona i licencjonowanie

Funkcjonujemy na podstawie licencji hazardowej przydzielonej przez Curaçao Gamingowy Authority (number licencji: 8048-JAZ), która jest jedną z najbardziej doświadczonych instytucji nadzorczych w sektorze hazardu internetowego. Certyfikat została nadana w dwa tysiące dwudziestym roku i jest regularnie przedłużana po kontrolach wykonywanych przez autonomicznych audytorów.

Wszelkie dane osobowe graczy są składowane na hostach zlokalizowanych w UE, w zgodności z wymogami GDPR. Stosujemy nowoczesne mechanizmy detekcji fraudów oraz działamy z instytucjami specjalizującymi się odpowiedzialną zabawą, w rodzaju jak Gam Care i GamblingTherapy Therapy.

Potwierdzenie identyfikacji

Schemat KYC-owski (Know Your Klienta) jest obowiązkowy uprzednio startową transferem. Klienci są zobligowani dostarczyć akt tożsamości, weryfikację adresu oraz w pewnych przypadkach dzieje transakcji. Schemat ta chroni przed praniem gotówki i zapewnia, że tylko uprawnione jednostki posiadają wejście do rachunku.

Pomoc dla użytkowników

Dostępny zespół pomocy jest osiągalny przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, 7 dób w tyg.. Oferujemy trzy główne kanały komunikacji: live chat na żywo (typowy okres repliki poniżej 2 minut), mail elektroniczny (odpowiedź w przeciągu czterech-sześciu godzin) oraz formularz do kontaktu na stronie internetowej.

Konsultanci używają się różnorodnymi wersjami językowymi, w między innymi po polsku, językiem angielskim, językiem niemieckim i po rosyjsku. Dla złożonych pytań technicznych lub finansowych osiągalni są eksperci, którzy badają wszelkie przypadek osobiście. Biblioteka informacji na dostępnej witrynie oferuje więcej niż 150 publikacji wspomagających odnośnie najbardziej popularnych kwestii powiązanych z rejestracją konta, transakcjami i regulaminem zabaw.

Systematycznie przeprowadzamy kursy dla teamu obsługi użytkownika, aby dostarczyć najlepszy standard łączności. Wprowadziliśmy także schemat ewaluacji poziomu wsparcia, który umożliwia graczom na anonimowe wypowiedzenie zdania po każdej kontakcie z doradcą.