Wer sein Spielerkonto bei Monsterwin nicht mehr nutzen möchte, kann die Deaktivierung oder Löschung beantragen. Der genaue Ablauf hängt davon ab, ob das Konto lediglich vorübergehend pausiert oder dauerhaft geschlossen werden soll.
Vorübergehende Deaktivierung
Eine vorübergehende Sperre eignet sich, wenn du eine Spielpause einlegen möchtest. Wende dich dafür an den Kundensupport und bitte ausdrücklich um eine Kontosperre. Nenne dabei deine registrierte E-Mail-Adresse und – sofern erforderlich – weitere Angaben zur Identifizierung.
Dauerhafte Kontoschließung
Wenn du dein Monsterwin-Konto endgültig nicht mehr verwenden möchtest, solltest du den Support kontaktieren und die dauerhafte Löschung verlangen. Formuliere deine Anfrage eindeutig und bewahre die Bestätigung der Schließung auf.
Falls noch Geld auf dem Spielerkonto vorhanden ist, kläre vor der Löschung die Auszahlung. Offene Auszahlungen, Boni, Wetten oder Identitätsprüfungen können die Bearbeitung verzögern.
So kannst du vorgehen
- Melde dich – falls möglich – in deinem Monsterwin-Konto an.
- Prüfe dein Guthaben sowie offene Auszahlungen.
- Kontaktiere den Kundenservice über die offiziellen Kontaktmöglichkeiten.
- Bitte um die gewünschte Kontoschließung oder um eine vorübergehende Sperre.
- Warte auf eine schriftliche Bestätigung.
Vorlage für die Anfrage
Betreff: Antrag auf dauerhafte Kontoschließung
Guten Tag,
ich möchte mein Spielerkonto bei Monsterwin dauerhaft schließen und löschen lassen. Bitte bestätigen Sie mir die Bearbeitung meiner Anfrage und teilen Sie mir mit, ob noch weitere Schritte erforderlich sind.
Mit freundlichen Grüßen
Wichtige Hinweise
- Eine Kontoschließung beendet nicht automatisch bereits bestehende finanzielle Verpflichtungen.
- Unter Umständen müssen bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter gespeichert werden. konto schließen im online casino
- Erstelle kein neues Konto, wenn du dich selbst dauerhaft vom Glücksspiel ausschließen möchtest.
- Bei problematischem Spielverhalten können unabhängige Beratungsstellen zusätzliche Unterstützung anbieten.
Wenn du dein Konto nur aus Gründen des Spielerschutzes schließen möchtest, kannst du beim Support ausdrücklich eine dauerhafte Selbstsperre anfragen.